IMAGEN.AT · WIEN

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Andrea Ivette Flores Chavez, Märzstraße 156/5, 1140 Wien, Österreich. Datenschutzanfragen: info@imagen.at. Telefon: +43 681 20567611.

2. Website, Hosting und technische Protokolle

Hosting-Anbieter dieser Website ist Helloly. Beim Aufruf der Website verarbeiten der Webserver und unsere technischen Dienstleister insbesondere IP-Adresse, Zeit des Zugriffs, angeforderte Adresse, Browserinformationen und technische Statusmeldungen. Dies dient der Bereitstellung und Absicherung der Website sowie der Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Empfänger können unsere Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister sein, soweit dies für Betrieb und Betreuung erforderlich ist. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diese Zwecke erforderlich ist; sicherheitsrelevante Vorfälle können eine längere Aufbewahrung erfordern.

3. Kontaktformular und E-Mail

Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, ausgewählte Anfrageart und Nachricht sowie die von dir freiwillig angegebenen Zusatzinformationen, etwa Telefonnummer, Shooting-Wünsche, Projektangaben oder Bestellnummer, um deine Anfrage zu beantworten. Vorvertragliche und vertragsbezogene Anfragen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonstige Anfragen auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte übermittle keine Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder Passfotos über Kontaktformulare.

Das mehrstufige Formular auf unserer Kontaktseite verwendet Flinkform. Deine Angaben werden in der WordPress-Datenbank bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert und zur Bearbeitung an info@imagen.at versendet. Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Für diese Formulareinträge ist eine automatische Löschung nach 180 Tagen über WordPress-Hintergrundaufgaben eingestellt; bei früherem Wegfall des Zwecks können sie vorher gelöscht werden. E-Mail-Korrespondenz und gegebenenfalls gesondert erforderliche Vertragsunterlagen werden nach Abschluss gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweiszwecke entgegenstehen.

Flinkform nutzt einen lokalen Spam-Schutz mit unsichtbarem Zusatzfeld, Zeitprüfung und einer technischen Rechenaufgabe. Dabei werden keine externen CAPTCHA-Dienste eingebunden; das Plugin speichert keine IP-Adressen oder Browserkennungen mit den Anfragen. Bei Validierungsfehlern kann ein technisch erforderliches Cookie namens flinkform_flash die Eingaben und Fehlermeldung kurzzeitig, etwa 60 Sekunden, für die erneute Anzeige zwischenspeichern. Die technischen Serverprotokolle des Hostings bleiben hiervon unberührt. Weitere einfache Kontaktformulare dieser Website können zum Missbrauchsschutz kurzzeitig einen aus der IP-Adresse abgeleiteten, nicht im Klartext gespeicherten Prüfwert verwenden.

4. Bestellungen, Bezahlung und Kundenkonto

Für Bestellung, Vertragserfüllung und Kundenkonto verarbeiten wir insbesondere Kontakt-, Adress-, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie Kontozugangsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Rechnungslegung und gesetzliche Aufbewahrung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei Banküberweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung über die beteiligten Banken. Für Herstellung und Zustellung können erforderliche Bestell- und Adressdaten an eingesetzte Produktions- und Versanddienstleister weitergegeben werden. Buchungs- und Rechnungsunterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt, bei gesetzlichen Ausnahmen oder offenen Verfahren gegebenenfalls länger. Nicht mehr benötigte Kontodaten werden auf Anfrage gelöscht, soweit keine Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

5. Passfoto-Anwendung und Kamerazugriff

Die Passfoto-Anwendung verwendet die Kamera erst nach deiner Browserfreigabe. Für die gewählte Aufnahme und Bestellabwicklung können Bilddaten an unseren Server übertragen und dort verarbeitet werden. Bilder sind personenbezogene Daten; allein die Erstellung eines Passfotos bedeutet nicht, dass eine biometrische Identifizierung zur eindeutigen Identifikation durchgeführt wird. Rechtsgrundlage für die angeforderte Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Anwendung nutzt einen geschützten Bildspeicher. Die automatische Bereinigung der temporären Aufnahmen ist derzeit auf 30 Tage eingestellt; bestellbezogene Unterlagen und erforderliche Nachweise unterliegen gegebenenfalls anderen Aufbewahrungspflichten.

6. Foto-Designer und KI-gestützte Gestaltung

Wenn du eine KI-gestützte Gestaltung startest, werden das hierfür ausgewählte Bild und die erforderlichen Gestaltungsangaben an den in der Anwendung eingesetzten Bilddienst übermittelt. Aktuell ist Black Forest Labs über dessen EU-Endpunkt mit FLUX.2 max eingestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die von dir angeforderte Gestaltung. Anbieter für die EU ist BFL GmbH, Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße 18, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Black Forest Labs. Soweit der Anbieter Daten außerhalb des EWR verarbeitet, beschreibt er dort die vorgesehenen Übermittlungsgrundlagen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Verwende nur Bilder, zu deren Verarbeitung du berechtigt bist. KI-Ergebnisse können Fehler enthalten und müssen vor der Bestellung geprüft werden.

7. Gespeicherte Gestaltungen und Löschung

Die Foto-Bibliothek speichert zugeordnete Bilddaten verschlüsselt in der Datenbank. Gespeicherte Entwürfe werden höchstens drei Kalendermonate aufbewahrt; die Bereinigung erfolgt über WordPress-Hintergrundaufgaben. Du kannst deine gespeicherten Inhalte im Kundenkonto verwalten. Eine Kontolöschung kann über die dort angebotene Funktion oder per E-Mail beantragt werden. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsdaten sind davon ausgenommen.

8. Cookies und Sitzungen

WordPress, WooCommerce und die Produktanwendungen verwenden technisch erforderliche Cookies beziehungsweise Sitzungsinformationen, etwa für Anmeldung, Warenkorb, Sicherheit und die gewählte Gestaltung. Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff unbedingt erforderlich ist, ist hierfür keine zusätzliche Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 erforderlich. Nicht erforderliche Analyse- oder Marketingdienste dürfen erst nach einer wirksamen Einwilligung eingesetzt werden. Die tatsächlichen Diensteinstellungen sind bei Änderungen der Website entsprechend zu prüfen.

9. Online-Rücktritt

Wenn du das Rücktrittsformular verwendest, verarbeiten wir deine Erklärung, Kontaktadresse, Vertragsangabe und den Eingangszeitpunkt zur Bearbeitung und zum Nachweis der Erklärung. Die Erklärung wird geschützt gespeichert und per E-Mail bestätigt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Rechtsverfolgung und Rechtsverteidigung. Die Löschung erfolgt nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger gesetzlicher Pflichten.

10. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an info@imagen.at. Du kannst Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde erheben: www.dsb.gv.at.

Stand: September 2026. Diese Erklärung bezieht sich auf die Website imagen.at und die dort angebotenen Funktionen.