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Gut zu wissen.

Welche Vorgaben gelten für österreichische Passfotos?

Für Reisepass, Personalausweis und Führerschein gelten die Passbildkriterien des Bundesministeriums für Inneres. Die wichtigsten Punkte:

• 35 mm breit × 45 mm hoch, in Farbe
• bei der Antragstellung nicht älter als sechs Monate
• der Kopf nimmt etwa zwei Drittel des Bildes ein
• einfarbiger, heller Hintergrund ohne Muster
• neutraler Gesichtsausdruck, Mund geschlossen, Augen offen und frei sichtbar
• Kopfbedeckung nur aus religiösen Gründen

Bestelle dein Passfoto am besten zeitnah vor deinem Behördentermin, damit es nicht zu alt ist. Alle Details findest du in den offiziellen Passbildkriterien des BMI (PDF).

Worauf muss ich beim Ausdrucken des digitalen Passfotos achten?

Mit der digitalen Ausgabe erhältst du ein geprüftes Druckbild im Format 10 × 15 cm. Darauf sind deine Passfotos bereits im richtigen Format von 35 × 45 mm angeordnet. Lass es bitte in einem Fotogeschäft, im Drogeriemarkt oder an einem Fotoautomaten als Fotoabzug ausbelichten. Wähle dabei „10 × 15 cm“, glänzendes Fotopapier und die Einstellungen keine Fotokorrektur und „ohne Rand“ bzw. „nicht zuschneiden“, damit die Größe exakt stimmt.

Behörden verlangen glattes, glänzendes Fotopapier ohne Oberflächenstruktur. Ausdrucke auf normalem Papier oder mit dem Tintenstrahldrucker zu Hause werden häufig nicht akzeptiert. Möchtest du dich darum nicht kümmern, wähle die gedruckte Ausgabe: Dann bekommst du die Fotos fertig per Post.

Wie lange dauert die Bearbeitung digitaler Passfotos?

Digitale Passfotos: max. 2 Werktage Bearbeitungszeit. Ab Vorliegen geeigneter, bestätigter Bilddaten. Du zahlst erst nach der Fotoprüfung. Werktage: Montag bis Freitag, ausgenommen österreichische Feiertage.

Was passiert, wenn das Foto die Prüfung nicht besteht?

Erfüllt dein Foto die Vorgaben nicht, melden wir uns mit einem konkreten Hinweis, was du bei der nächsten Aufnahme ändern kannst. Die neue Aufnahme ist kostenlos, und du zahlst erst, wenn ein geeignetes Foto vorliegt.

Kann ich sofort mit der Aufnahme starten?

Ja. Die Passfoto-Anwendung öffnet sich direkt im Browser. Für die Kameraaufnahme benötigt dein Browser deine Kamera-Freigabe. Die Aufnahme allein löst noch keine kostenpflichtige Bestellung aus.

Ist jedes Bild automatisch behördlich akzeptiert?

Nein. Die Entscheidung trifft immer die ausstellende Behörde. Wir prüfen dein Foto nach den Passbildkriterien des BMI, bevor du es erhältst. Sollte es trotzdem abgelehnt werden, gilt unsere Passfoto-Garantie: kostenlose Neuaufnahme oder Geld zurück. Schreib uns dafür mit Bestellnummer und dem Grund der Ablehnung an info@imagen.at.

Funktioniert das auch für Visa?

Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land und Dokument. Kläre die benötigten Vorgaben vor deiner Bestellung mit uns.

Kann ich meine Gestaltung verändern?

Vor dem Abschluss deiner Auswahl kannst du die Möglichkeiten des Foto-Designers nutzen und die Vorschau prüfen. Nach der Bestellung hängt eine Änderung davon ab, ob die Produktion bereits begonnen hat. Kontaktiere uns möglichst rasch.

Wie hoch sind Versandkosten und wie bezahle ich?

Derzeit liefern wir innerhalb Österreichs. Der Standardversand kostet 1,90 €; ab 20 € Bestellwert nach Rabatten ist er kostenlos. Auch ein gültiger Gutschein für kostenlosen Versand kann die Kosten entfallen lassen.

Bei Passfotos zahlst du erst nach der Fotoprüfung per Banküberweisung. Die Zahlungsaufforderung mit Bankverbindung und Zahlungsreferenz bekommst du per E-Mail, sobald dein Foto fertig ist.

Wie erreiche ich euch?

Über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@imagen.at.